Fbo и fbs: что это

При подготовке к продажам на маркетплейсе новый партнер должен выбрать, как будет организована доставка товаров покупателю. Всего существуют 3 схемы работы с товарами: FBO, FBS и DBS. При первой модели все доставки осуществляются со склада магазина, при второй — со склада партнера маркетплейса. Последний вариант используется крайне редко, так как он связан с переносом ответственности за доставку приобретенных товаров сторонней логистической компании. Зная, что такое FBO и FBS, каковы отличия между схемами на разных торговых площадках, можно выбрать наиболее подходящий вариант.

Плюсы и минусы FBO

Схема работы FBO переводится как «fulfillment by operator». При ее выборе основная задача владельца товара заключается только в том, чтобы своевременно доставить его на склад маркетплейса. Больше ничего делать не нужно. Когда товар поступит на склад, там его упакуют и доставят до пункта выдачи или курьером.

У этого варианта есть свои плюсы и минусы. К преимуществам схемы работы FBO относится:

Достоинств у модели FBO много. Но есть и серьезные недостатки, из-за которых некоторые продавцы вынуждены выбрать другую схему.

Минусы FBO:

Если оценить все плюсы и минусы ФБО, то такая схема реализации товаров на маркетплейсе подходит далеко на всем. Ее стоит выбирать компаниям, у которых нет огромных партий товаров, а сама продукция раскупается быстро, пользуется внесезонным спросом и не требует качественной упаковки. В иных случаях продавцу придется платить довольно внушительные комиссии за приемку и отгрузку товаров, их хранение (тем более, если прошло 2 месяца с момента последней отгрузки на склад) и даже возврат.

Плюсы и минусы FBS

Принцип работы FBS (fulfillment by seller) противопоставляется продаже со склада маркетплейса. Преимущества схемы FBS:

Преимущества ФБС очевидны. Здесь вся ответственность лежит на владельце своей продукции, который сделает все, чтобы упаковка была красивой и качественной, а товар был доставлен покупателю как можно раньше. Но недостатки у этой схемы также присутствуют, и среди них:

ВЫВОД: если продавец не боится брать ответственность за упаковку и логистику своего товара, ему есть, где хранить все партии, он может выбрать данный вариант сотрудничества с маркетплейсом.

В чем отличие FBS от FBO

Чтобы определиться с предпочтительной схемой работы, нужно знать принципиальную разницу между FBO иFBS.

Разница между FBO и FBS следующая:

Маркер	FBO	FBS
Где хранится товар	На складах маркетплейса	На складах продавца
Кто доставляет его до пункта выдачи/клиента	Вся логистика за маркетплейсом	Продавец сам отправляет и доставляет товар со своего склада
Что происходит с товаром в случае его возврата клиентом	Возвращается на склад	Возвращается на склад маркетплейса, то есть, переходит на схему продажи FBS. Владелец товара может привезти его обратно на свой склад
Что происходит в случае оформления заказа	Товар упаковывают на складе маркетплейса и доставляют клиенту	Обработку заказов владелец товара осуществляет самостоятельно. Он упаковывает, клеит этикетку и доставляет товар до склада маркетплейса, откуда его потом передают покупателю
Когда товар доступен для продажи на маркетплейсе	Как только его привезут на склад интернет-магазина	После того, как продавец заявит об остатках товара на своих складах

Если говорить кратко, при FBO за доставку отвечает маркетплейс, а при FBS — продавец товара. Он должен следить за маркировкой, остатками на своем складе и упаковывать продукцию после информации о заказе.

Особенности FBO на Ozon

Продавая на Ozon, владелец товара также может выбрать одну из двух схем работы. Но у «Озона» продажи со склада оператора называются «fulfillment by Ozon». Здесь плюсы в том, что всю операционную работу площадка берет на себя. Владельцу магазина достаточно лишь своевременно отгрузить свой товар в склады маркетплейса, а затем следить, как продается его продукция.

При межрегиональных продажах такая схема работы также удобная. «Озон» для более быстрой отправки товаров использует многочисленные складские помещения крупных региональных точек, например, Москвы, Санкт-Петербурга и других мегаполисов. Поэтому покупатели получают свой товар практически за сутки, что положительно влияет на процент выкупа.

По схеме FBS Ozon также работает. Здесь вся логистика ложится на клиента, а сама схема называется RealFBS. Но, в отличие от ряда маркетплейсов, к карточке товара на сайте не привязываются все остатки  продукции. Если товар плохо продается, владелец магазина может создать более привлекательную карточку, чтобы улучшить качество отзывов.

У «Озон» при получении заказа по схеме ФБС доставка до маркетплейса осуществляется платным курьером. Это удобно, когда у продавца нет возможности использовать свою логистику, а заказывать услуги сторонних операторов получается дороже.

Особенности FBO на Wildberries

При организации продаж на Wildberries преимущественно реализуется схема ФБО. Но здесь она называется иначе — FBW, хотя условия работы принципиально не различаются. У «Вайлдберисс» много региональных складов, на которых размещение и хранение товаров по схеме ФБВ осуществляется платно, как и их возврат.

Схема ФБС здесь тоже используется. При ней seller платит за первичное предоставление товара со своего склада. Комиссия периодически меняется. Обычно она составляет около 5%. Приемка осуществляется без документов, но сотрудники обращают внимание на качество упаковки. Если она не соответствует требованиям маркетплейса, товар могут отправить обратно продавцу.

Читайте также «13 плюсов и минусов продаж на Вайлдберриз«

Особенности FBO и FBS на «Яндекс.Маркете»

«Яндекс.Маркет» является одним из немногих маркетплейсов, который работает с 4 схемами продажи:

1. FBO, которую правильнее здесь называть FBY. Минус этого маркетплейса в том, что по сравнению с двумя лидерами рынка у «Яндекс.Маркета» собственных региональных складов немного. Поэтому доставка с них осуществляется на 2-3 суток медленнее, чем при покупке аналогичных товаров с «Озон», например.
2. FBS. Особых отличий от того, как работает схема у «Яндекс.Маркета» в сравнении с «Озоном» и «Вайлдберрис», нет. Но здесь нужны акты приема-передачи товаров, накладные (у WB не требуют даже их).
3. DBS. По схеме ДБС всю логистику после получения заказа берет на себя сторонняя фирма.
4. Express. Быстрая доставка ряда товаров. Действует пока что только в крупных регионах (Москва, Санкт-Петербург).

По скорости обработки заказа и его отправки «Яндекс.Маркет» пока уступает лидерам рынка. Но компания наращивает складской фонд, планируя в будущем развивать ФБО как основную схему торговли на площадке.

FBO и FBS в «Сбермегамаркете»

Работа по схемам ФБО и ФБС на «Сбермегамаркете» немного отличается от тех, что предлагают остальные организации. ФБО здесь называется «Витрина и Фулфилмент». Особенности такой схемы:

• владелец магазина показывает, что он собирается продавать;
• маркетплейс предлагает эти товары, которые пока что не находятся на его территории (перевод со склада поставщика требуется чуть позже);
• после оформления заказа его доставляют на склад, откуда он будет реализован покупателю.

Отличия работы «Сбермегамаркета» в том, что здесь при выборе схемы FBOтовары поступают на склад только после оформления заказа. Это выгодно для владельца продукции: не нужно платить за продолжительное хранение и терять собственные деньги.

По схеме ФБС продажи осуществляются примерно также. Только здесь уже не нужно привозить товар на склад продавца. После осмотра «Витрины» и оформления заказа владелец продукции сам отвечает за логистику своего товара, который нужно сдать на приемку перед реализацией покупателю.

Какую схему работы выбрать

При выборе оптимальной схемы работы на маркетплейсе стоит учитывать ряд факторов:

• где располагается производство. Для удаленных регионов выгоднее самостоятельная доставка товаров, чем их привоз на склад маркетплейса, где продукцию ожидает платное хранение;
• какой объем партии. При платном хранении невыгодно поставлять товары большими партиями. Если они не будут активно продаваться, селлер будет терять свои деньги;
• важна ли упаковка. Если нет принципиальных требований к тому, как будет упакован товар, можно доверить эти заботы маркетплейсу;
• если важна срочность доставки (например, для товаров сезонных, где каждый день меняется потребность у покупателей), лучше сразу доставить их на склад или выбрать услуги фулфилмента, когда все обязательства на себя возьмет сторонняя логистическая организация.

Главное условие выбора подходящей схемы работы на маркетплейсе — максимально сократить расходы. Иногда выгоднее продавать их по FBO, если товар хорошо раскупается. Но для больших партий и при важности упаковки продавцы обычно выбирают продажу через FBS, чтобы самостоятельно заниматься всей логистикой.

Читайте далее: