Fbo и fbs: что это

При подготовке к продажам на маркетплейсе новый партнер должен выбрать, как будет организована доставка товаров покупателю. Всего существуют 3 схемы работы с товарами: FBO, FBS и DBS. При первой модели все доставки осуществляются со склада магазина, при второй — со склада партнера маркетплейса. Последний вариант используется крайне редко, так как он связан с переносом ответственности за доставку приобретенных товаров сторонней логистической компании. Зная, что такое FBO и FBS, каковы отличия между схемами на разных торговых площадках, можно выбрать наиболее подходящий вариант.

Плюсы и минусы FBO

Схема работы FBO переводится как «fulfillment by operator». При ее выборе основная задача владельца товара заключается только в том, чтобы своевременно доставить его на склад маркетплейса. Больше ничего делать не нужно. Когда товар поступит на склад, там его упакуют и доставят до пункта выдачи или курьером.

У этого варианта есть свои плюсы и минусы. К преимуществам схемы работы FBO относится:

  1. Быстрая доставка до клиента. Доказано, что со склада маркетплейса товары привозят к пункту выдачи примерно за 1-2 суток.
  2. Вариант подходит, когда у продавца нет собственных складских помещений. Например, если он сам производит свою продукцию (хенд-мейд) и в будущем планирует расширяться, но не хочет платить за аренду крупных помещений, где будет храниться товар для продажи на маркетплейсе.
  3. Подготовку к продаже и отгрузку товаров, всю логистику берет на себя маркетплейс. Это удобно для тех производителей, продукция которых не нуждается в идеальной упаковке. За счет этого селлерможет экономит значительную часть своего времени и финансов.
  4. При наличии большой партии товаров можно распределить ее по нескольким складам в различных регионах, чтобы покупатели еще быстрее получали заказанную продукцию в пунктах выдачи маркетплейса. Это увеличивает лояльность клиентов, которые обычно не хотят ждать свой заказ по 3 дня и больше.

Достоинств у модели FBO много. Но есть и серьезные недостатки, из-за которых некоторые продавцы вынуждены выбрать другую схему.

Минусы FBO:

  1. Продавцу нужно платить комиссию за хранение своего товара на складе маркетплейса. Она может быть незначительной, например, 50 копеек за единицу товара. Но при больших объемах партии даже такие расходы в расчете за месяц будут довольно внушительными. Если товар плохо продается, к концу месяца продавец может заплатить за его хранение больше, чем выручил с продаж. Поэтому такая схема подходит только тем, кто уверен в продаваемости своей продукции, а также не боится оставлять ее на платных складах маркетплейса, где за каждую услугу придется доплачивать.
  2. Комиссионные проценты начисляется не только за хранение, но и за приемку товара, а также их обратную отгрузку.
  3. Упаковка от маркетплейса не отличается оригинальностью и не всегда выглядит аккуратно. Покупатели практически всегда обращают внимание, как упакован товар. У некоторых видов продукции, например, подарочных наборов требования к упаковке довольно высокие, так как ее внешний вид будут оценивать. При упаковке на складах маркетплейса сотрудники часто допускают ошибки, что приводит к неаккуратному внешнему виду или повреждении продукции. В результате покупатели отказываются выкупать такие товары, что влечет очередные расходы для продавца.
  4. За товары, которые лежат на складах уже больше 60 дней, владельцу приходится платить еще больше. Чем больше партия, тем выше стоимость услуги.
  5. Нужно регулярно мониторить остатки на складах. Если своевременно не пополнить запасы продукции, она будет снята с продажи на маркетплейсе. Карточка товара не будет показываться покупателям. Рейтинг продавца будет ниже. Придется фактически начинать все продажи с начала.

Если оценить все плюсы и минусы ФБО, то такая схема реализации товаров на маркетплейсе подходит далеко на всем. Ее стоит выбирать компаниям, у которых нет огромных партий товаров, а сама продукция раскупается быстро, пользуется внесезонным спросом и не требует качественной упаковки. В иных случаях продавцу придется платить довольно внушительные комиссии за приемку и отгрузку товаров, их хранение (тем более, если прошло 2 месяца с момента последней отгрузки на склад) и даже возврат.

Плюсы и минусы FBS

Принцип работы FBS (fulfillment by seller) противопоставляется продаже со склада маркетплейса. Преимущества схемы FBS:

Комиссия значительно ниже, чем при выборе схемы FBO.

Нет дополнительных трат вроде расходов на приемку и отгрузку, продавец не платит за хранение, потому что все товары остаются у него на складе до востребования покупателем.

Продавец самостоятельно определяет все остатки и на основании того, сколько продукции есть у него на складе, принимает верные решения об объемах последующих закупок. Это снижает переплаты и не заставляет искать продукцию в последний момент, если она вот-вот закончится на складе маркетплейса, что повлияет на ведение бизнеса.

Размещением на складе занимается сам продавец. Его товар будет храниться аккуратно, без риска повреждения, как это часто бывает на забитых до отказа складах маркетплейса.

За упаковку отвечает владелец товара. Для некоторых категорий товаров это принципиально важно. Например, если покупатель приобретает продукцию в подарок. Благодаря этому можно делать небольшие презенты покупателям: дарить открытку или сувенир, давать промокод на следующую покупку.

Доставку товара до склада продавца, откуда его потом будут отвозить покупателю, можно осуществлять любыми логистическими службами.

Преимущества ФБС очевидны. Здесь вся ответственность лежит на владельце своей продукции, который сделает все, чтобы упаковка была красивой и качественной, а товар был доставлен покупателю как можно раньше. Но недостатки у этой схемы также присутствуют, и среди них:

Дополнительные расходы на аренду и содержание складских помещений, зарплату сотрудникам складов.

При несоблюдении требований к упаковке, которые выставляет маркетплейс, товар не будет принят для последующей доставки покупателю.

При продажах со склада поставщика сроки доставки обычно выше. Они составляют примерно 3-4 дня, вместо 1-2 у ФБО.

Владельцу товара нужно самостоятельно следить, как осуществляется работа логистической компании, которая доставляет его товары до места приемки маркетплейса.

Некоторые интернет-площадки требуют соблюдения строгих принципов работы, которые заключаются в своевременной отгрузке продукции на склады своего маркетплейса для отправки заказа. Если эти сроки будут нарушены, это приведет к задержке отправки и других заказов. В качестве наказания маркетплейс может заблокировать личный кабинет продавца и прекратить с ним сотрудничество.

ВЫВОД: если продавец не боится брать ответственность за упаковку и логистику своего товара, ему есть, где хранить все партии, он может выбрать данный вариант сотрудничества с маркетплейсом.

В чем отличие FBS от FBO

Чтобы определиться с предпочтительной схемой работы, нужно знать принципиальную разницу между FBO иFBS.

Разница между FBO и FBS следующая:

МаркерFBOFBS
Где хранится товарНа складах маркетплейсаНа складах продавца
Кто доставляет его до пункта выдачи/клиентаВся логистика за маркетплейсомПродавец сам отправляет и доставляет товар со своего склада
Что происходит с товаром в случае его возврата клиентомВозвращается на складВозвращается на склад маркетплейса, то есть, переходит на схему продажи FBS. Владелец товара может привезти его обратно на свой склад
Что происходит в случае оформления заказаТовар упаковывают на складе маркетплейса и доставляют клиентуОбработку заказов владелец товара осуществляет самостоятельно. Он упаковывает, клеит этикетку и доставляет товар до склада маркетплейса, откуда его потом передают покупателю
Когда товар доступен для продажи на маркетплейсеКак только его привезут на склад интернет-магазинаПосле того, как продавец заявит об остатках товара на своих складах

Если говорить кратко, при FBO за доставку отвечает маркетплейс, а при FBS — продавец товара. Он должен следить за маркировкой, остатками на своем складе и упаковывать продукцию после информации о заказе.

пвз ozon

Особенности FBO на Ozon

Продавая на Ozon, владелец товара также может выбрать одну из двух схем работы. Но у «Озона» продажи со склада оператора называются «fulfillment by Ozon». Здесь плюсы в том, что всю операционную работу площадка берет на себя. Владельцу магазина достаточно лишь своевременно отгрузить свой товар в склады маркетплейса, а затем следить, как продается его продукция.

При межрегиональных продажах такая схема работы также удобная. «Озон» для более быстрой отправки товаров использует многочисленные складские помещения крупных региональных точек, например, Москвы, Санкт-Петербурга и других мегаполисов. Поэтому покупатели получают свой товар практически за сутки, что положительно влияет на процент выкупа.

По схеме FBS Ozon также работает. Здесь вся логистика ложится на клиента, а сама схема называется RealFBS. Но, в отличие от ряда маркетплейсов, к карточке товара на сайте не привязываются все остатки  продукции. Если товар плохо продается, владелец магазина может создать более привлекательную карточку, чтобы улучшить качество отзывов.

У «Озон» при получении заказа по схеме ФБС доставка до маркетплейса осуществляется платным курьером. Это удобно, когда у продавца нет возможности использовать свою логистику, а заказывать услуги сторонних операторов получается дороже.

Особенности FBO на Wildberries

При организации продаж на Wildberries преимущественно реализуется схема ФБО. Но здесь она называется иначе — FBW, хотя условия работы принципиально не различаются. У «Вайлдберисс» много региональных складов, на которых размещение и хранение товаров по схеме ФБВ осуществляется платно, как и их возврат.

доставка wildberries

Схема ФБС здесь тоже используется. При ней seller платит за первичное предоставление товара со своего склада. Комиссия периодически меняется. Обычно она составляет около 5%. Приемка осуществляется без документов, но сотрудники обращают внимание на качество упаковки. Если она не соответствует требованиям маркетплейса, товар могут отправить обратно продавцу.

Читайте также «13 плюсов и минусов продаж на Вайлдберриз«

Особенности FBO и FBS на «Яндекс.Маркете»

«Яндекс.Маркет» является одним из немногих маркетплейсов, который работает с 4 схемами продажи:

  1. FBO, которую правильнее здесь называть FBY. Минус этого маркетплейса в том, что по сравнению с двумя лидерами рынка у «Яндекс.Маркета» собственных региональных складов немного. Поэтому доставка с них осуществляется на 2-3 суток медленнее, чем при покупке аналогичных товаров с «Озон», например.
  2. FBS. Особых отличий от того, как работает схема у «Яндекс.Маркета» в сравнении с «Озоном» и «Вайлдберрис», нет. Но здесь нужны акты приема-передачи товаров, накладные (у WB не требуют даже их).
  3. DBS. По схеме ДБС всю логистику после получения заказа берет на себя сторонняя фирма.
  4. Express. Быстрая доставка ряда товаров. Действует пока что только в крупных регионах (Москва, Санкт-Петербург).

По скорости обработки заказа и его отправки «Яндекс.Маркет» пока уступает лидерам рынка. Но компания наращивает складской фонд, планируя в будущем развивать ФБО как основную схему торговли на площадке.

FBO и FBS в «Сбермегамаркете»

Работа по схемам ФБО и ФБС на «Сбермегамаркете» немного отличается от тех, что предлагают остальные организации. ФБО здесь называется «Витрина и Фулфилмент». Особенности такой схемы:

  • владелец магазина показывает, что он собирается продавать;
  • маркетплейс предлагает эти товары, которые пока что не находятся на его территории (перевод со склада поставщика требуется чуть позже);
  • после оформления заказа его доставляют на склад, откуда он будет реализован покупателю.

Fbo и fbs: что это

Отличия работы «Сбермегамаркета» в том, что здесь при выборе схемы FBOтовары поступают на склад только после оформления заказа. Это выгодно для владельца продукции: не нужно платить за продолжительное хранение и терять собственные деньги.

По схеме ФБС продажи осуществляются примерно также. Только здесь уже не нужно привозить товар на склад продавца. После осмотра «Витрины» и оформления заказа владелец продукции сам отвечает за логистику своего товара, который нужно сдать на приемку перед реализацией покупателю.

Какую схему работы выбрать

При выборе оптимальной схемы работы на маркетплейсе стоит учитывать ряд факторов:

  • где располагается производство. Для удаленных регионов выгоднее самостоятельная доставка товаров, чем их привоз на склад маркетплейса, где продукцию ожидает платное хранение;
  • какой объем партии. При платном хранении невыгодно поставлять товары большими партиями. Если они не будут активно продаваться, селлер будет терять свои деньги;
  • важна ли упаковка. Если нет принципиальных требований к тому, как будет упакован товар, можно доверить эти заботы маркетплейсу;
  • если важна срочность доставки (например, для товаров сезонных, где каждый день меняется потребность у покупателей), лучше сразу доставить их на склад или выбрать услуги фулфилмента, когда все обязательства на себя возьмет сторонняя логистическая организация.

Главное условие выбора подходящей схемы работы на маркетплейсе — максимально сократить расходы. Иногда выгоднее продавать их по FBO, если товар хорошо раскупается. Но для больших партий и при важности упаковки продавцы обычно выбирают продажу через FBS, чтобы самостоятельно заниматься всей логистикой.

Читайте далее:
Экономист Олеся Антипова
Оцените статью
Бизнес-идеи для женщин как заработать много денег
Добавить комментарий

  1. Катя

    Как все сложно на торговых площадках. Куча терминов и определений, запутаться можно. А ведь мы покупатели даже не задумываемся, через что пришлось пройти владельцам торговых площадок.Вам нравится комментарий?

    Ответить
Adblock
detector