Как закрыть дебетовую карту Тинькофф

Если возникла необходимость закрыть дебетовую карту Тинькофф, действовать придется через интернет, ведь офисов у банка нет. Есть несколько способов закрытия, их подробное описание представлено ниже.

Как отказаться от карты через интернет приложение

Для физических лиц закрытие дебетовой карты через приложение отличается в зависимости от платформы мобильного устройства. Для Айфона и Андроида порядок следующий:

  1. Авторизация в личном кабинете Тинькофф.
  2. Переход во вкладку продуктов клиента.
  3. Открытие строки «Блокировка дебетовой карты».
  4. Ввод ПИН-кода для подтверждения.

В смартфоне, работающим на платформе Windows Phone, работа в приложении немного отличается:

  1. Открытие приложения, вход в личный кабинет.
  2. Выбор продукта на главной странице.
  3. Активация пункта «Блокировка».
  4. Подтверждение ПИН-кодом.

После проведенных действий следует позвонить на горячую линию и заявить о желании аннулировать счёт. Окончательное расторжение договора произойдет через 45 дней со дня подачи заявления. Если за это время держатель карты захочет удалить заявку, следует также сообщить об этом сотруднику Тинькофф по телефону.

Как закрыть счет в банке Тинькофф

Закрытие счета одинаково для дебетовой и кредитной карты. Для этого следует выполнять следующие действия:

  1. Забрать свои деньги с карточки. Снять вклад можно в банкомате, перевести на другой счёт, оплатить картой товары или коммуналку.
  2. Заблокировать карту Тинькофф через оператора или самостоятельно.
  3. Подать заявление на закрытие счета. При этом банк может запросить дополнительные данные.

Через 45 дней клиент может заказать справку об аннулировании счета по закрытой карте. В течение этого времени можно отозвать заявление.

Если держатель хочет временно прекратить использование карты, достаточно ее заблокировать и выйти из банка. В дальнейшем нужно будет оформить заявление на перевыпуск, чтобы возобновить работу карточки.

Убедившись, что счёт закрыт, можно избавиться от пластика — порезать и выбросить. Так поступают со всеми картами.

Если клиент не снял деньги, но успел заблокировать карту, в заявлении указывают номер счёта для перевода. В течение 45 дней остаток средств перечислят автоматически.

Как заблокировать карту Тинькофф Блэк

Закрытие карт Тинькофф происходит дистанционно, поскольку банк работает в удаленном режиме. Существует несколько способов аннулирования карточек, клиент может выбрать для себя удобный вариант. Чтобы упростить процедуру закрытия карты Тинькофф Блэк, следует вывести с нее средства.

На заблокированной карте деньги могут храниться до четырех месяцев. Если в течение этого времени клиент не вывел средства, они переходят банку.

Через портал Тинькофф банка можно закрыть карту двумя способами:

  1. В личном кабинете найти раздел «Контакты» и опуститься вниз. Там нужно найти образцы документов и распечатать бланк на закрытие. Его вручную заполняют и ставят подпись. Скан документа отсылают на почту, адрес которой указан на сайте.
  2. Во вкладке «Контакты» найти опцию «Написать в банк». В открывшемся окне нужно сообщить о желании закрыть карту и прикрепить отсканированное заявление. Письмо отправить в банк.

Блокировку карточки можно осуществить через официальный сайт, приложение, с помощью СМС или по телефону горячей линии.

Можно заблокировать карту Tinkoff Black через СМС, набрав одну из следующих комбинаций:

  • БлокировкаXXXX;
  • БлокXXXX;

ХХХХ — это 4 последних цифры номера карты. Сообщение следует направить на номер 2273. Эта услуга бесплатная, в ответ приходит автоматическое сообщение об исполнении заявки. Но отправлять СМС нужно с номера, привязанного к карточке при оформлении.

Заявку на заморозку пластика примут по телефону 8(800)755-25-50 или 8(800)555-25-50. Оператор спросит данные паспорта и контрольную информацию.

Активность по карте не имеет значения, закрытие производится всегда одинаково.

Досрочное закрытие вклада

Закрыть счет в Тинькофф банке при необходимости можно досрочно. Существует 2 способа:

  1. По телефону горячей линии. При этом нужно будет сообщить оператору личные данные и номер договора.
  2. Через личный кабинет. Этот вариант невозможно отменить.

Клиент должен выбрать удобный способ получения денег. Обычно их переводят на карту Mastercard WORLD, которую выдают при открытии вклада. Это удобно, поскольку средства можно получить в любом банкомате без комиссии, если снимать более 3000 рублей.

Деньги можно получить и другими способами:

  1. На счёт в сторонней организации. Он обязательно должен быть открыт на имя владельца вклада в Тинькофф. Иначе средства вернутся обратно.
  2. Переводом через Контакт. Комиссии не будет, если сумма составит от 3000 рублей. На телефон придет сообщение с номером перевода. Деньги по паспорту можно получить в отделении Контакт. Адреса есть в интернете.
  3. Наличными на почте. Условия те же: без комиссии от 3000 рублей.

Закрытие вклада в Тинькофф банке происходит на следующий рабочий день после оформления заявки. Если для получения средств выбран счёт в другой кредитной организации, перевод может поступить через 5 рабочих дней.

Вы являетесь клиентом банка Tinkoff?
Да
61.83%
Нет
38.17%
Проголосовало: 600

Как отменить заявку на дебетовую карту

Банк Тинькофф выпускает огромное количество кредитных и дебетовых карт. Среди первых особенно популярны Тинькофф Драйв и Платинум. Процедура подачи заявки и выдачи карт не отличается.

Если клиент подал заявку на дебетовую карту и следом передумал, он может от нее отказаться. Банк Тинькофф обслуживает клиентов дистанционно, по телефону или через интернет. Остаётся только выбрать удобный для себя способ.

На стадии оформления заявитель ещё не является клиентом банка, поэтому для отказа нужно просто сообщить о своем намерении оператору. Сотруднику следует пояснить причину отказа и попросить отменить заявку.

Оператор всегда убеждает отменить решение и получить карту. Банк заинтересован в клиентах и хочет сохранить отношения. Поэтому заявителю нужно быть убедительным.

Как отменить доставку карты

Когда карта выпущена, клиенту звонит менеджер банка и назначает встречу для передачи пластика. Доставка осуществляется с курьером. Менеджер обговаривает удобное место и время.

Если заявитель передумал получать карту, он может по телефону сообщить о своем решении и попросить уничтожить карточку. Сотрудник будет пытаться отговорить клиента, но на решительный отказ обязан реагировать вежливо и исполнить просьбу.

Если клиент заказал доставку почтой и получил уведомление о поступлении карты, для отказа просто не нужно заполнять бланк. Почтальонам следует сказать, что получать письмо передумал. Корреспонденцию отправят назад в банк.

Задайте вопрос эксперту
Еськова Наталья
Еськова Наталья
Эксперт по банковскому делу. Кредитный эксперт. Опыт работы в банковских организациях более 8 лет.
Задать вопрос

Как отказаться от карты после получения

Если карта вместе с договором получена, клиент имеет право поступить следующим образом:

  1. По телефону сообщить об отказе и не подписывать документы.
  2. Поставить подпись на соглашении, но карту не активировать.
  3. Подписать договор и начать пользоваться карточкой.

Активировать карту можно в течение полугода после получения. Держатель получает ПИН-код, подтвердив личные данные. Если 6 месяцев прошло, а клиент так и не активировал карточку, она автоматически заблокируется.

От карты можно отказаться и после активации. Но при этом уже придется оплатить услуги банка:

  • за годовое обслуживание;
  • за СМС оповещения.

Потом можно подавать заявление на закрытие.

Частые ошибки

Самая распространенная ошибка держателей карт — блокировка без последующего закрытия счета. Просто заблокировать карточку недостаточно, поскольку это не снимает обязанности вносить обязательные платежи.

Другая проблема, которая по незнанию возникает у держателей — уверенность в отсутствии долга по дебетовой карте. Это не так, по ней тоже может образоваться задолженность — овердрафт.

Если картой не пользоваться долгое время, не отключив платные услуги, накопится долг. Банк снимает плату независимо от активности по карте за годовое обслуживание и СМС оповещения. Баланс становится отрицательным, а клиент — должником.

Перед тем, как закрывать карту, нужно узнать сумму задолженности у оператора. Самостоятельный расчет может быть ошибочным и долг продолжит расти. Карту при этом аннулировать невозможно. Кроме того, это отразится на кредитной истории и впоследствии клиенту затруднительно будет оформить кредит.

Аналоги этой карты в других банках

Тинькофф Black — это карточка для хранения денег, безналичных расчетов и пассивного дохода. Держателям начисляют кэшбэк 1-30% от суммы покупок и проценты на остаток. При снятии более 3000 рублей комиссия не взимается.

В других банках можно оформить карточки с аналогичными условиями:

  1. Сбербанк — классические карты платежных систем Visa, Мир или MasterCard. Годовое обслуживание составляет 750 рублей первый год, последующие — 450. За безналичный расчет начисляют бонусы «Спасибо от Сбербанка». Клиенту будет также доступен многофункциональный онлайн кабинет.
  2. ВТБ 24 — мультикарта для активного пользования. По ней начисляют до 10% кэшбэка, а также до 7% на остаток. Снятие денег без комиссии, годовое обслуживание бесплатное.
  3. Альфа-Банк — карточка без годового обслуживания. За покупки полагается кэшбек до 2%, а на остаток начисляют до 5%. Снятие денег без комиссии. Держатели получают доступ к личному кабинету и возможность пользоваться приложением.

Условия закрытия карт незначительно отличаются. Основные параметры приведены в таблице.

Банк, выпустивший картуПродолжительность закрытия счетаСпособы блокировкиСпособы закрытия
Тинькофф45 днейОнлайн, СМС, горячая линияГорячая линия, письмо в банк
Сбербанк45 днейОнлайн, визит в офис, СМС, горячая линияОнлайн, визит в офис
ВТБ 2445 днейВизит в офис, СМС, онлайн, горячая линияВизит в офис
Альфа-Банк45 днейОнлайн, горячая линия, визит в офис, СМСВизит в офис, горячая линия

Пользователи продуктов банка Тинькофф нисколько не страдают от отсутствия наземных офисов. У них всегда есть возможность связаться с оператором и получить подробную консультацию, даже если они находятся за границей. А установка приложения навсегда меняет представление об удаленном обслуживании. С помощью сервисов банка можно закрывать или блокировать карты, соне тратя время на визит в офис.

Читайте далее:
Экономист Наталья Еськова
Оцените статью
Бизнес-мама
Добавить комментарий

  1. Анна

    Благодарю за подробную статью. Очень удобно использовать онлайн для проведения операций. Тинькофф даже выигрывает по многим параметрам среди традиционных банков, имеющих филиальную сеть, так как изначально работает на удаленке и технологически опережает в этом вопросе конкурентов. Мне есть с чем сравнить. Долгое время была клиентом в двух других банках. Ушла из-за неудобных онлайн приложений.Вам нравится комментарий?

    Ответить
Adblock
detector