Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Банковский пластик остается совершенным продуктом. За комфортом использования не следует забывать об условиях обслуживания и о том, что будет, если не платить кредит Тинькофф. По этой причине при завершении эксплуатации заемной карты следует добросовестно подойти к этому процессу. В формате современного обслуживания алгоритм завершения договора может быть выбран клиентом банка в зависимости от предпочтений. Не получится закрыть карту с долгом или при наличии активированных регулярных платежей.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф банк полностью

При завершении пользования услугами банковского займа следует выполнить определенный порядок действий. Для того чтобы закрыть кредитку необходимо полностью погасить имеющуюся задолженность, убедиться в принятии заявления на закрытие карты. При этом важно выбрать один из предлагаемых способов взаимодействия с представителем кредитного учреждения. Банк Тинькофф остается организацией, работающей полностью в дистанционном формате. В связи с этим предлагается пошаговая инструкция для успешного прекращения сотрудничества с банком.

Через приложение

Для удобства клиентов работает полнофункциональный мобильный сервис. Приложения разработаны для всех популярных платформ: IOS, Android, и Microsoft. В мобильных системах удаленного обслуживания можно установить лимит пользования средствами без процентов, погасить задолженность, зарегистрироваться в одной из бонусных программ. Набор опций полностью аналогично веб-версии.

Порядок действий:

  • Выбрать список активных кредитных карт;
  • Совершить вывод денег до закрытия, если баланс счета дебетовый;
  • На нужной карте выбрать опцию блокировки;
  • Подтвердить решение паролем для команды по смс;
  • Сохранить сделанные изменения.

Если клиент по каким-либо причинам не перевел дебетовые средства, вывод денег после закрытия доступен по согласованию с менеджером банка.

В личном кабинете

Правильно закрыть карту Тинькофф можно закрыть несколькими способами. Один из них состоит в активации поручений после авторизации в личном кабинете. Для входа в персональный раздел потребуется номер телефона (любой активной карты) и ранее установленный пароль доступа.

Личный кабинет представляет собой базовый сервис. Здесь можно отключить Тинькофф полностью как вид банковского обслуживания, связаться представителем, активировать новые услуги, открыть или закрыть счета. Доступ к личному кабинету открывается после получения пакета с картой от курьера, проверки паспорта и номера телефона.

Чтобы узнать, как отказаться от кредитной карты, следует по меню выбрать продукт, более не представляющий интереса. Далее выбирается опция блокировки, после чего активируется. Действия пользователя личного кабинета подтверждаются командным паролем. Далее нужно будет заполнить заявление на закрытие. Блокировка лишь прекращает операции, но не является поручением на завершение обслуживания. При этом быстро избавиться от карты не получится. В течение 30 дней будет проверена история операций, отсутствие задолженности. Если баланс по карте будет отрицательным, заявка на закрытие будет отклонена.

По телефону

Когда необходимо быстро закрыть кредит, подойдет способ голосового общения с представителем банка Тинькофф. По всей территории России действует бесплатный номер для клиентов банка: 8-800-555-777-1. Поддержка держателей пластика работает в круглосуточном режиме. По звонку можно аннулировать карту, подключить дополнительные сервисы, узнать задолженность.

Для принятия поручений от клиентов потребуется идентификация. Оператор может удостовериться в личности звонящего по паспортным данным, номеру телефона. Для того чтобы расторгнуть договор, не обязательно находиться на территории Российской Федерации. При звонке из-за рубежа диалог может тарифицироваться по условиям роуминга.

Как закрыть карту Тинькофф Платинум

Прекращение действия договора обслуживания кредитного счета осуществляется согласно требованиям финансовой компании.

Первое, что потребуется сделать клиенту, это узнать информацию по активному продукту. Сделать это можно в личном кабинете, мобильном приложении, в истории смс-оповещений (при условии подключенного сервиса). Важно убедиться в том, чтобы баланс карты позволял завершить договор, в том числе не оставался динамичным. Для этого необходимо отключить платные сервисы, регулярные платежи, уточнить наличие исполнительных листов.

Дебетовую

Алгоритм действий для дебетовой карты:

  • Уточнить наличие задолженности (при подключенном овердрафте;
  • Погасить отрицательный баланс за счет собственных денег;
  • Уточнить отсутствие препятствий для закрытия карты. Сделать это можно в личном кабинете, мобильном приложении, по смс-оповещению или по звонку на клиентский сервис;
  • Подать заявку на закрытие дебетовой карты доступным способом;
  • Дождаться 30 суток, при необходимости запросить справку о закрытии;
  • Удалить личный кабинет и приложение во избежание несанкционированного доступа.

Кредитную

Счет «Платинум» с предустановленным расходным лимитом может быть закрыт при условии отсутствия долга и принятия заявления на прекращение обслуживания.

Алгоритм действий:

  • Проверка заложенности;
  • Отключение оповещения по смс;
  • Досрочное погашение в точной сумме наличными в банкомате, по реквизитам карты, с другого счета Тинькофф;
  • Проверка остатка;
  • Блокировка карты;
  • Обращение в службу поддержки, запрос выписки по счету.

Срок закрытия

Полное прекращение обслуживания по кредитному и другим продуктам банка Тинькофф осуществляется согласно действующему регламенту. Стандартный период закрытия составляет 30 дней. Если необходимо закрыть кредитный счет к определенной дате (например, госслужащим), следует заранее планировать свои действия.

Срок закрытия может быть увеличен до 4 месяцев. Такая ситуация возникает, когда принимается решение закрыть карточку с положительным балансом. В этом случае необходимо произвести все действия согласно алгоритму, после чего обратиться к оператору и указать реквизиты для перечисления остатка. Когда деньги придут на счет, можно запросить справку об отсутствии ненужного счета. Что примечательно, при отсутствии заявления деньги уйдут в пользу банка в рамках отведенного срока.

Как закрыть карту, находясь за границей

Обслуживание клиентов Тинькофф представляет собой единый удаленный сервис. Формирование поручений, открытие новых мультивалютных карт и другие операции традиционно доступны через интернет. Обратиться за получением услуг можно из любого места, в том числе, находясь за границей. В этом случае может быть не доступен для звонка единый российский номер колл центра.

Для обращения в банк можно использовать меню личного кабинета, онлайн чат мобильного приложения, команды USSD. Также можно заполнить заявление по установленной форме банка. Посмотреть, как выглядит бланк, можно по ссылке. Также форма для скачивания находится в свободном доступе онлайн на официальном сайте финансовой компании.

Направить заявление можно одним из следующих способов:

  • В почтовом конверте по адресу центрального офиса кредитного учреждения в городе Москве. При этом в отправлении можно вернуть карту Тинькофф обратно эмитенту;
  • На факс, номер 8-495-645-59-09;
  • По заполнении формы заявления можно сделать сканированную копию. Направить электронный файл можно по адресу credit@tinkoff.ru.

Справка о погашении кредита

Для того чтобы убедиться в правильности своих действий при закрытии кредитных карт от Тинькофф, необходимо заказать дополнительный документ. Это будет письменным подтверждением отсутствия задолженности по долговому счету, исключит несанкционированное пользование продуктом от имени бывшего держателя, повысит дисциплину банка.

Заказать справку о погашении кредита можно в любое удобное время. При этом не имеет значения клиентский статус заявителя и его местонахождение. Обратиться в банк можно без приложения, для этого в общении с оператором необходимо указать номер договора или идентифицировать себя для обращения к клиентской базе.

Задайте вопрос эксперту
Наталья Еськова
Наталья Еськова
Эксперт по банковскому делу. Кредитный эксперт.
Опыт работы в Тинькофф банке более 4 лет
Задать вопрос

Если Тинькофф не закрывает кредитную карту

В случае, если кредитный договор по пластику остается открытым, это может стать следствием следующих причин:

  • Остался долг;
  • Не подано (принято) заявление на закрытие;
  • Не завершена процедура рефинансирования задолженности;
  • В адрес банка поступил исполнительный лист;
  • Не завершено перечисление остатка средств по указанным реквизитам.

В остальных случаях банк обязан принять заявление или оперативно разобраться в отмеченной клиентом проблеме. Если оператор выражает прямой отказ, можно направить жалобу в адрес регулятора финансовой деятельности – Центрального Банка.

Блокировка неактивированной дебетовой карты

Для использования всех опций банковского пластика необходим перевод продукта в рабочий режим. По умолчанию карта выпускается не активированной в целях безопасности. Для того чтобы исключить начисления за неиспользуемые опции или кражу средств лимита, можно заблокировать карту. Для этого делается звонок в службу круглосуточной поддержки, сообщить о своем намерении. Менеджер банка подробно объяснит порядок действий.

Альтернативно при подтвержденном номере абонента можно зайти в приложение и отвязать карту от своего личного кабинета.

Отказ от дополнительных услуг и подписок

Банк Тинькофф существенно расширил направления своего сервиса. В числе дополнительных услуг и опций накопительные счета, страхование, смс-оповещение о проведенных операциях. Для отключения ненужных видов обслуживания необходимо проследовать в соответствующий раздел приложения, выбрать продукт и отключить его. Вместе с этим произойдет списание за обслуживание в тарифе полного месяца. Уведомление о завершении операции придет по смс.

Как проверить закрытие счета карты

Если в кредитной истории продолжает отображаться информация о наличии незакрытого вклада или потребительского займа, необходимо уточнить информацию в банке. Самый простой способ обращения по контактному номеру службы поддержки.

Если заявитель продолжает пользоваться продуктами банка Тинькофф, например, автокредитом, для этих целей подойдет веб-версия личного кабинета или мобильное приложение. Подать заявку можно через онлайн чат или просто обновить список продуктов на обслуживании.

Взаимодействие с Тинькофф в удаленном формате не ставит препятствий для закрытия кредитного счета. Финансовая компания предлагает несколько способов проверки условий и подачи заявки на завершения договора.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Наталья Еськова/ автор статьи
Эксперт по банковскому делу. Кредитный эксперт. Опыт работы в Тинькофф банке более 4 лет
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: