Как открыть клининговую компанию с нуля пошагово

Услуги по уборке помещений пользуются широким спросом, поэтому предприимчивые люди не хотят упускать такую возможность. Открыть с нуля клининговую компанию не сложно, если знать основы данного типа бизнеса, его особенности и нюансы, которые потребуется учесть. При грамотном подходе можно стать владельцем прибыльного дела.

Преимущества и недостатки бизнеса

Клининговый бизнес с нуля имеет как преимущества, так и свои подводные камни.

Минусы в основном связаны с трудностями при наборе персонала, порой бывает сложно сформировать слаженный коллектив, добросовестно выполняющий свои обязанности.

Услуги клининговых компаний пользуются популярностью.

Возможные проблемы и риски бизнеса

Клининговые услуги, как и любой другой бизнес, часто подвергаются воздействию различных факторов. Среди наиболее часто возникающих проблем можно обозначить следующие:

1. Дорогостоящее оборудование может выходить из строя и отложить такие расходы не получится. Для минимизации рисков рекомендуется как можно чаще проводить технические осмотры всей имеющейся техники.
2. Конкуренция набирает обороты. Появление на рынке клининговых услуг новых участников повлечет за собой перераспределение клиентуры, возможно появление убытков. Некоторые компании создают специальные программы лояльности для постоянных клиентов, такой подход поможет удержать большую часть своей наработанной аудитории.
3. Понести серьезные убытки можно в случае работы с недобросовестными сотрудниками. Некоторые из них общаются с клиентами в негативном тоне. Нередко происходят кражи имущества или драгоценностей, что наносит серьезный удар по репутации всего бизнеса. Четко прописанный регламент и пошаговое обучение новых сотрудников поможет снизить риск появления подобных ситуаций. Также стоит держать обратную связь с клиентами и прислушиваться к их жалобам и пожеланиям.
4. Закупочная цена на расходники постоянно растет, это негативно отражается на получаемой прибыли. Стоит делать наценку на них, но не более 15%.

Избежать всех возможных рисков невозможно. Открытие клинингового агентства считается одним из самых простых видов бизнеса, но даже здесь можно столкнуться с проблемами и неприятными ситуациями, к этому стоит быть готовым.

Пошаговый бизнес план открытия клининговой компании с нуля

Первым делом необходимо оценить свое место проживания, его возможности и платежеспособность потенциальных потребителей. Затем сделать анализ рынка, подсчитать расходы, составить бизнес план.

Потребуется четко обрисовать формат бизнеса, какие услуги будут в нем предоставляться и в каком объеме. Наличие уникальных предложений поможет выделиться на рынке клининговых услуг и заполучить большее количество клиентов. Это могут быть бонусные уборки для постоянных клиентов, предоставление услуг в ночное время суток, наличие только квалифицированного персонала.

После первого пункта придется пройтись по ряду обязательных факторов, которые нельзя не учитывать:

1. Поиск помещения, изучение всех предложений по аренде офисов.
2. Регистрация юридического лица.
3. Приобретение требующейся специализированной техники, бытовой химии, моющих средств.
4. Составление маркетингового плана, планирование рекламы и возможных расходов на нее.

Также могут возникать дополнительные требования и действия.

Кому нужны клининговые услуги, узнаем целевую аудиторию

Местная специфика сильно влияет на открытие клинингового бизнеса. В больших городах раскрутить свое дело гораздо проще, заказчиками зачастую выступают крупные предприятия. В таких условиях легче нарабатывать клиентскую базу, обучать персонал и расширяться.

В небольших городах спрос на данный вид услуг есть, но он ниже. Подойти с полностью грамотностью к делу порой бывает невозможно, отсюда вытекают такие недочеты, как плохо обученный коллектив, некачественное предоставление услуг.

Работа с юридическими лицами приносит большую прибыль, но при этом требует высоких финансовых вливаний в самом начале.

Определяемся с форматом

Формат бизнеса полностью зависит от работы с юридическими лицами. Редко когда клининговые компании открываются только ради обслуживания физических лиц.
Для сотрудничества с компаниями и предприятиями потребуется открытие своего дела по форме «Общество с ограниченной ответственностью».

Если все же подразумевается работа с физическими лицами, достаточно стать индивидуальным предпринимателем либо самозанятым. В первом варианте организатор бизнеса будет более защищен с правовой точки зрения.

Регистрация длится до 30 дней включительно. Лицензия на предоставление клининговых услуг не требуется.

Определяемся с ассортиментом услуг

Каждой компании необходим перечень всех предлагаемых услуг. Его необходимо продумать и создать заранее. В список деятельности можно внести:

1. Поверхностную уборку помещений. Можно проводить только сухую уборку или добавить влажную очистку покрытия и мебели.
2. Глубокую уборку, она будет включать в себя мытье окон, балконов, сантехники, бытовой техники.
3. Чистку мебели и других мягких поверхностей, в этом виде уборки потребуется наличие пылесоса для химчистки.
4. Дополнительные мелкие работы, такие как глажка вещей или мытье посуды. Их зачастую добавляют по часовому тарифу, выполняют только по требованию клиента и предварительной договоренности.
5. Все, что требует дополнительного прайса, необходимо выписать отдельно. Это может быть мытье шкафчиков в ванне и на кухне, уборка в шкафах, мытье окон и балконов. Такие услуги помогут повысить стоимость основного чека.
6. Отдельно стоит расписать уборку помещений после ремонта. Эта услуга разовая, трудозатратная и специфическая. Прайс на такую деятельность следует тщательно продумать, учитывая, сколько времени и сил потребуется сотрудникам на выполнение одного заказа.

Уборка в ночное время или срочный вызов оплачиваются отдельной статьей в прайсе, если существует необходимость в добавлении такого вида работы.

Составляем технологическую карту

В стандартной технологической карте должны быть четко прописаны:

• имя и адрес клиента, который сделал заказ;
• дата проведения;
• какие типы уборки будут задействованы;
• какой инвентарь или бытовая химия использовались в процессе;
• сколько времени планируется на уборку, и сколько было затрачено по факту;
• детальное описание проведенной деятельности.

Пропуск даже одного пункта может негативно повлиять на разрешение возникающих конфликтов между заказчиком и поставщиком услуг.

Оформление документов

Перед обращением в банк или государственные органы потребуется собрать полный пакет документов. Большинство банков при регистрации юридических лиц могут сразу открыть ИП или ООО, а затем расчетный счет. Определившись с кредитной организацией, рекомендуется обратиться к ним за уточнением всех нюансов по процедуре оформления бизнеса.

Стоит изучить предложения и тарифы нескольких банков, для поиска наиболее подходящего. Создание личной печати не обязательно для индивидуальных предпринимателей, работающих с физическими лицами. В остальных случаях потребуется обзавестись печатью.

Регистрация подразумевает собой расходы на госпошлины, их общая стоимость составляет 4 тысячи рублей.

Сфера клининговых услуг считается одной из самых простых для запуска собственного дела.

Регистрируем бизнес и выбираем коды ОКВЭД

При подаче документов рекомендуется указать код ОКВЭД 74.70 (Уборка и чистка помещений, оборудования, транспортных средств). Такая деятельность не требует обязательного наличия лицензии.

В процессе регистрации юридического лица можно выбрать дополнительные коды ОКВЭД:

• 01 (стирка и химчистка изделий);
• 1 (комплексное обслуживание помещений);
• 2 (предложение услуг по чистке и уборке);
• 39 (уборка после ремонта и стройки).

Чем больше зарегистрировано кодов у предприятия, тем шире спектр предоставляемых ими услуг.

Выбор помещения под склад и нужен ли офис

В качестве склада можно использовать любое бюджетное помещение, что особенно важно на первых порах. Главное чтобы в нем были вентиляция и уборная. Если планируется сотрудничество с предприятиями и корпоративными клиентами, то можно проводить встречи на их территории, там же рекламировать и презентовать свои услуги.

Также есть возможность арендовать двойное помещение, часть которого будет использоваться как склад, а часть в качестве офиса. При поиске офисного помещения стоит обратить внимание на расположение здания, наличие парковки, пешую доступность.

Средняя стоимость аренды нежилых помещений составляет от 20000 до 40000 рублей в месяц.

Как выбрать оборудование и инвентарь для клининговой фирмы

Основная статья расходов — это закупка специализированного оборудования.

Чем дороже и качественнее техника, тем дольше она будет эксплуатироваться без замены и дополнительного ремонта.

Также потребуется бытовая химия и моющие средства, швабра, тряпки и губки. На каждого сотрудника должен быть свой комплект инвентаря.

Качественная техника и расходники прослужат дольше, чем дешевые аналоги.

Подбор персонала

На момент открытия бизнеса не требуется нанимать больше 4-х человек, в дальнейшем коллектив можно расширять.

При разовых заказах можно дополнительно нанимать временных сотрудников, они также помогут в периоды повышенной загруженности.

Весь штаб может состоять из:

• руководителя;
• бухгалтера;
• менеджера;
• 4 уборщиков.

На начальных этапах 7 человек будет достаточно для грамотной организации рабочего процесса.

В новую компанию не требуется сразу нанимать много уборщиков.

Реклама и маркетинг

Маркетинговый план разрабатывается практически сразу после комплексного анализа целевой аудитории, их возможностей и нужд. Потребуется не только разработать план, но и составить полную смету на оплату рекламных кампаний.

Добиться быстрого старта бизнеса можно с помощью комплексных действий по рекламе и раскрутке. Потребуется охватить:

• интернет площадки и социальные сети. Сейчас это мощный инструмент для ведения и продвижения бизнеса, запуская таргетированную рекламу с качественными макетами и видеороликами, можно в кратчайшие сроки получить постоянных клиентов;
• создание собственного официального сайта. Эту работу стоить доверить профессионалу, который сумеет грамотно сконструировать веб страницу;
• реклама в общественных местах: на билбордах, в магазинах и кафе, в местных газетах;
• раздача листовок и буклетов.

На старте открытия клинингового бизнеса затраты на рекламу могут достигать 150 тысяч рублей. В дальнейшем ценник существенно снизится, по мере роста агентства.

Анализ рынка

Потребуется изучить компании конкурентов, в каких конкретно услугах чаще нуждаются клиенты, и какую цену они готовы заплатить. Анализ рынка позволит выстроить план работы таким образом, чтобы условия казались наиболее выгодными для потенциальных клиентов, в сравнении с другими клининговыми компаниями.

Проведение исследования также позволит понять, есть ли спрос на такие услуги в конкретном месте проживания.

Как привлечь первых клиентов

На начальных порах будет достаточно активно рекламировать свою клининговую компанию всеми доступными способами. При желании можно организовать акцию для первых клиентов: например, скидку на первую уборку. Наличие горячих и акционных предложений существенно повышает спрос на услуги компании.

Разработка ценовой политики

В этом деле отлично поможет выполненный анализ целевой аудитории. Слишком завышенные цены отпугивают потенциальных клиентов, в то время как низкая стоимость вызовет подозрения. Ценник должен быть средним по отношению к общей стоимости на услуги в конкретном городе.

Выбор стратегии развития

Стратегия развития бизнеса полностью зависит от изначальной суммы, которая запланирована в качестве расходов на продвижение. Рекомендуется сделать особенный упор на одну из сфер: медиа-продвижение, офлайн реклама, активные презентации своих услуг в корпоративных предприятиях.

Одинаковое распыление на несколько вариантов ухудшит итоговый результат.

Особенности рынка клининговых услуг

В маленьких городах рынок клининговых услуг редко пополняется новыми конкурентами, поэтому возможностей для развития бизнеса больше. Услуги по уборке помещений имеют большую популярность, поэтому каждый из участников рынка может наработать собственную аудиторию и заниматься делом себе в плюс.

Важно! Обязательно нужно изучить, какие работы наиболее востребованы, это поможет быстрее подняться в сфере клининговой деятельности.

Планируемый доход и рентабельность

На прибыль влияет множество факторов: количество заказов в день, величина города, средний размер чека. В основном клининговые компании получают от 200000 до 300000 рублей чистой прибыли в месяц.

В городах миллионниках цены на услуги клининговых компаний выше, соответственно с каждого заказа агентство будет получать большую прибыль.

В большинстве случаев бизнес в клининговой сфере окупается за 10-12 месяцев, иногда даже быстрее.

Бизнес по франшизе

Открытие бизнеса по франшизе быстрее и дешевле, чем с нуля. Однако стоит учитывать наработанную репутацию компании, в каждом агентстве найдется ряд недовольных клиентов, которые распространяют свое мнение методом сарафанного радио.

Бизнес с нуля

Открытие клининговой компании с нуля требует комплексного подхода. Это будет чистый лист, который придется развивать, раскручивать, нарабатывать репутацию.

Также стоит учитывать все бюрократические процедуры:

• оформление юридического лица;
• оплата всех расходов;
• оформление документации и бухгалтерии.

Также будет необходимо найти помещение, закупить весь материал.

Открытие бизнеса с нуля отличается от покупки франшизы тем, что во втором варианте владелец агентства будет работать с уже раскрученным брендом, имеющим вес на рынке клининговых услуг.

Расходная часть

В среднем ценник на расходники держится около отметки в 50000-70000 рублей. В него входит техобслуживание девайсов, закупка бытовой химии и принадлежностей.

Зарплата сотрудников идет отдельным пунктом в бухгалтерии.

Образец бизнес плана с расчетами

В среднем, на открытие клинингового агентства требуется около от 800000 рублей до 1000000. В перечень расходов входит:

1. Приобретение оборудования (пылесоса, парогенератора, моющей машины, швабр, тряпок, ковромоечного девайса, инвентаря для стекол) – 400000-500000 рублей.
2. Аренда склада и офиса — от 25000 до 40000.
3. Обустройство офиса необходимой мебелью – 150000.
4. Бюджет на рекламу – 100000.
5. Резервные средства — 150000.
6. Затраты на регистрацию бизнеса и прочие мелкие расходы – 50000.

Это первоначальные затраты, которые в дальнейшем окупаются.

Пути развития бизнеса

Клининговая отрасль считается одной из узконаправленных, поэтому главная цель — как можно быстрее распространить информацию о своих услугах. Добиться поставленной цели можно за счет качественно выполняемой работы и рекламы. Немаловажно изучить конкурентов, если есть возможность предложить что-то новое — ей нужно воспользоваться.
Клининговые компании быстро окупают себя при грамотном подходе к делу.

Новичкам в сфере бизнеса можно попробовать себя на поприще клининговых услуг. В отличие от иных видов собственного дела, клининг не требует больших вложений на старте, быстро окупается, нет необходимости в узкоспециализированных знаниях. При желании можно обратиться к сторонним специалистам, тогда агентство получит яркий и быстрый старт и займет свое полноценное место в этой сфере.

Как с нуля открыть пекарню

Как открыть турагентство: пошаговая инструкция

Как открыть банк

Как открыть кондитерскую

Как открыть детский развивающий центр с нуля

Как открыть мясной магазин

• Об авторе
• Недавние публикации

Экономист Олеся Антипова

Экономист, эксперт по бухгалтерскому учету и налогообложению

Экономист Олеся Антипова недавно публиковал (посмотреть все)

• NPS: что это в продажах - 11.04.2024
• Шортить акции: что это значит - 07.04.2024
• Как заработать в Telegram - 06.04.2024