Как открыть аптеку

Начинающие предприниматели мечтают открыть аптеку, но бояться возможных проблем с оформлением документации и окупаемостью. При правильном подходе к организационным вопросам бизнес начнет функционировать стабильно, без ухода в минус.

Какие существуют виды аптек

Открытие аптеки начинается с выбора ее формы:

• стандартная – без изготовления, позволяет только продавать простые медикаменты, лекарства по рецептам;
• производственная – с правом выпуска антисептических средств и без него.

Важно: Как открыть аптечный пункт – это небольшое заведение в лечебно-профилактических учреждениях. В точке запрещена реализация психотропных, наркотических, сильнодействующих, ядовитых препаратов. В нем нельзя покупать оборудование для реабилитации.

Плюсы и минусы аптечного бизнеса

Выгодно ли открыть аптеку

Аптечный бизнес требует массу усилий для нормального развития предприятия и получения стабильных доходов. Предпринимательская деятельность постоянно контролируется государством и регулируется нормативными актами.

Плюсом бизнеса считается возможность открыть аптеку без фармацевтического образования. Она выгодна из-за постоянного потребительского спроса.

Планировка аптеки

Как работают аптеки: существуют два основных вида торговой точки:

• открытого – со свободным доступом покупателей к товарам;
• закрытого – с размещением продукции за стеклом.

Обратите внимание: Первый вариант гарантирует увеличение объема продаж на 30% при посещаемости около 10 тысяч человек ежемесячно.

Как раскрутить аптеку

Чтобы открыть аптеку с нуля и не остаться в минусе, необходимо заранее начинать рекламную компанию. Потенциальной аудитории предоставляется информация о новой торговой точке через рекламу:

• в социальных сетях;
• газетах, на местных каналах;
• интернете.

Можно организовать раздачу листовок и отправку рекламных объявлений по почтовым ящикам рядом расположенных домов.

Рентабельность аптеки

Для организации предприятия потребуется около 2 млн. руб. Расходы связаны:

• с ремонтом помещения;
• покупкой оборудования;
• закупкой лекарств;
• арендой;
• налогами;
• заработной платой сотрудников.

Прибыль напрямую зависит от трафика, средняя торговая точка дает до 400 тыс. руб. ежемесячно. Окупаемость займет около 3 лет. Стабильные продажи в аптеке гарантируют 150-200 тыс. чистого дохода.

Требования к помещению под аптеку

К вопросу как открыть аптеку, относится правильный подход к торговому залу и вспомогательным помещениям. Точка должна быть оборудована:

• канализационной, отопительной, водопроводной, вентиляционной системой;
• охранной сигнализацией – для города;
• климат-контролем – с температурой до 25 градусов;
• контролем доступа в подсобные помещения (ключ, пропуск);
• пандусом для лиц с ограниченными возможностями, кнопкой вызова сотрудника.

Здание обязательно делится:

• на торговый зал;
• склад;
• комнату отдыха персонала;
• санитарно-бытовое помещение (при работе в торговом центре достаточно санузла в самом магазине).

Выделяются отдельные зоны:

• для приема лекарств;
• хранения медикаментов со специальными условиями;
• содержания препаратов ненадлежащего качества или вышедших из сроков годности;
• отделения лекарственных средств, требующих соблюдения карантина.

Справка: Помещение обязательно оборудуется противопожарной системой с планом эвакуации и назначением ответственного лица за безопасность.

Бизнес план по открытию аптеки

Бизнес-план аптеки с расчетами включает инвестиционный меморандум, описание услуг и рынка сбыта. Для удачного старта необходима продуманная стратегия развития.

Краткий инвестиционный меморандум

Высокие инвестиционные вложения окупаются хорошей рентабельностью. План аптеки предусматривает выполнение цели на открытие и получение максимальной прибыли.

Факторы успешности предприятия представлены:

• постоянным спросом;
• ассортиментом;
• доступным месторасположением;
• высоким средним чеком;
• качеством обслуживания.

Торговая наценка на отдельные лекарства ограничена законодательством, но остается выгодной для бизнесмена.

Описание услуги

Чтобы открыть свою аптеку, необходимо помнить о сфере деятельности компании – это продажа фармацевтических и парафармацевтических товаров. В функции предприятия входит:

• распространение медикаментозных и гомеопатических средств рецептурного и безрецептурного типа;
• расфасовка растительных сборов и препаратов;
• продажа льготным категориям населения;
• консультация о приеме, хранении, эффективности и влиянии медикаментов.

Сотрудники аптеки должны уметь оказывать первую помощь при экстренных случаях.

Описание рынка сбыта

Готовой темп роста от продаж за последние 10 лет составил 8,3%. Показатели сообщают об поэтапном развитии фармацевтической сферы, несмотря на небольшой спад из-за подорожания иностранных медикаментов.

Целевая аудитория аптеки

Коммерческая аптечная организация нацелена на покупателей разного возраста, имеющих потребность в приобретении:

• лекарств;
• товаров для здоровья и красоты;
• детского питания, средств гигиены и ухода.

Посещаемость зависит от удобства расположения, скорости обслуживания, атмосферы и грамотности персонала.

Продажи и маркетинг

Планирование включает рекламную деятельность за несколько недель до ее официального открытия. В маркетинге учитываются отдельные нюансы, представленные:

1. Брендингом – запоминающийся бренд привяжет покупателя к названию торговой точки, обстановке. Он помогает увеличивать доверие потенциальной аудитории, развивать в нем положительное отношение к предприятию.
2. Системой лояльности – новые посетители должны получать бонусную или скидочную карту. Подход позволяет привлекать новых покупателей и удерживать старых. Достаточно скидки в 2-3%.
3. Ценовой политикой – отслеживание цен у конкурентов позволяет держать их на определенном уровне. Разбежка в 5-10% способна снизить посещаемость торговой очки.
4. Размещением широко рекламируемых средств – при активной рекламе производителя на данные товары будет наибольший спрос.

Организационная структура в форме свободного доступа покупателя к товарам помогает увеличить продажи до 30%.

План производства

В аптеке бизнес план включает несколько этапов:

1. Поиск подходящего помещения

Для создания торговой точки лучше рассматривать крупные торговые центры. От популярности зависит количество посетителей. Аптека должна быть привязана к продуктовому магазину, располагаться рядом со входом. Как открыть аптечный киоск:

• площадь помещения должна составлять больше 12 м²;
• в нем обязательно наличие кондиционера, хорошей вентиляции.

Освещение играет большую роль в желании покупателей заходить в точку.

2. Оформление

При организации бизнеса внимание уделяет организационно-правовым вопросам. Такой подход позволяет избежать штрафов от контролирующих служб. Предприниматель может выбрать ООО или ИП, УСН 15% «доходы минус расходы».

Деятельность требует получения лицензии – процесс занимает около 2 месяцев. Она предполагает:

• выполнение требований к оснащению, оборудованию, реконструкции;
• оформление необходимой документации, включая договор аренды;
• наем сотрудников со стажем более 3 лет (провизоры, фармацевты).

Если бизнесмен выбирает ИП, то у него должен быть диплом фармацевта. В противном случае предприятие регистрируется как АО.

Дополнительно оформляется разрешение от СЭС, договора с компаниями, отвечающими за вывоз мусора, дезинфекцию и уборку. Параллельно разрабатываются документы для регулировки внутренней работы фирмы: трудовой договор, регламент, режим работы и пр.

3. Общие положения

Основной этап включает:

• наем сотрудников;
• поиск поставщиков;
• ремонт помещений;
• покупку мебели, оборудования;
• установку техники.

Обязательно проводится рекламная компания, презентация и торговая точка начинает функционировать в заранее рассчитанном режиме.

Персонал

Бизнес зависит от грамотных и квалифицированных кадров. При подборе выдвигаются стандартные требования к персоналу:

• высокая коммуникабельность;
• активность, честность;
• ответственность;
• доброжелательное отношение;
• соблюдение дисциплины.

В стандартный штат входят 2 фармацевта, один директор.

Какие согласования требуются для открытия аптеки

Для создания нового предприятия потребуется несколько разрешений.

Лицензия на фармацевтическую деятельность

Лицензированием занимаются местные отделения Росздравнадзора. При желании торговать наркотическими, психотропными медикаментами дополнительно выполняются требования к оснащению помещений.

Отсутствие лицензии приводит к административной, уголовной ответственности с лишением свободы на срок до 5 лет.

Для получения разрешения необходимо:

• соблюдать требования к помещениям – внутренние поверхности должны быть гладкими, для легкой дезинфекции, рабочие места оборудованы защитой от воздушно-капельных инфекций, на окнах стоять металлические решетки;
• проверять оборудование на соответствующие санитарные, противопожарные нормы
• не отклоняться от правил ведения фармацевтической деятельности.

Работники должны иметь квалификационные сертификаты, с переаттестацией каждые 5 лет. Обязательно оплачивается пошлина в 7,5 тыс. руб. и собирается необходимая документация.

Для получения лицензии предоставляются следующие документы:

• о праве собственности на оборудование;
• стаже работы у директора;
• копии бумаг на недвижимость – аренда или право собственности;
• сертификаты сотрудников, копии их дипломов.

Сократить время получения разрешения можно приложив отдельные бумаги:

• заключение от СЭЗ;
• выписку ЕГРЮЛ для юрлица или ЕГРИП для ИП;
• квитанцию об оплате госпошлины.

Документация подается лично или через доверенное лицо в местные органы Росздавнадзора, заказным письмом с уведомлением, через портал Госуслуг в электронной форме.

Справка: Заявление рассматривается 44 рабочих суток. При отсутствии претензий лицензия оформляется на бланке или в электронном виде. При отказе в письме будут указаны нарушения, не соответствующие требованиям закона.

Санитарно-эпидемиологическое заключение СЭЗ

Документация необходима для получения лицензионного допуска. Бумаги подтверждают соответствия, предъявляемые для помещений и оборудования. Документация выдается после экспертизы Роспотребнадзором. Проверка включает информацию:

• об уровне освещенности;
• показателях шума;
• особенностях микроклимата;
• нормативном воздухообмене в пределах комнат и пр.

Для получения заключения необходимо предоставить документы:

• заключение экспертов;
• протоколы исследований – относятся к необязательным бумагам, но могут потребоваться;
• заявление на выдачу СЭЗ.

Электронное заключение предоставляется в течение 30 суток, бумажное – 20 рабочих дней.

Пошаговая инструкция как открыть аптеку

При создании нового предприятия необходимо точно выполнять алгоритм действий. Обязательно проводится подбор помещения, выбирается система налогообложения и оборудование.

Выбор места размещения

Удобная локализация торговой точки гарантирует ее окупаемость. Большинство покупателей предпочитают магазины, расположенные по пути их следования или находящиеся в пошаговой доступности от дома.

Трафик является одним из важных параметров, от него зависит и основной набор медикаментозных препаратов (на основе их ликвидности). Места продаж в торговых центрах, аэропортах или жилых домах будут иметь различные показатели. Посетители будут ориентироваться на средства первой необходимости или детские товары, косметическую продукцию или рецептурные лекарства.

Выбор системы налогообложения

Для аптечных пунктов предпочтение отдается:

• упрощенной системе налогообложения – УСН;
• общей системе налогообложения – ОСНО.

Первый вариант предпочтительнее для компаний среднего и малого размера за счет небольшой процентной ставки, несложного бухгалтерского отчета и подачи документов в налоговую инспекцию один раз в году. На УСН оплачивается один основной налог, на ОСНО – три вида доходов: имущественный, НДС и на прибыль.

Выбор оборудования

К важным вопросам относят техническое оснащение и программное обеспечение. Большую роль играют вопросы санитарии, при несоблюдении требований фирма будет постоянно получать штрафы. Основные включают:

• надежность краски на стенах – она должна выдерживать регулярную уборку;
• в зонах изготовления препаратов запрещено содержать цветы, ковры, шторы и пр.;
• прилавки обязательно оборудуются защитными экранами для обеспечения безопасности персонала от воздушно-капельных инфекций;
• окна должны защищаться от насекомых москитными сетками;
• батареи центрального отопления – легко моются, без шероховатостей.

Стеллажи, полки и столы должны быть изготовлены из надежных материалов, не боящихся регулярной уборки и дезинфекции. В список технических устройств входит программа учета продукции, терминал, онлайн-касса.

Покупка расходных материалов

Ассортимент торговых точек зависит от формы и предпочтений покупателей. Большинство предприятий делают акцент на стандартный набор лекарственных средств с добавлением косметической продукции.

Заказы на товары делаются у надежных и проверенных поставщиков, во избежание получения поддельных и фальсифицированных медикаментов. В каждом регионе свои оптовые продавцы.

Подбор персонала

К поиску сотрудников бизнесмен должен подходить ответственно. Юридические лица не имеют право нанимать работников, не имеющих специального образования (фармацевты, провизоры). Наибольшее внимание уделяется их квалификации – если покупатели останутся без качественных и полных консультаций, то посещаемость торгового объекта быстро сведется к нулю.

У сотрудников должно быть:

• 3 года стажа в соответствующей должности;
• сертификат;
• диплом о высшем образовании;
• для фармацевтов опыт работы не меньше 5 лет, полная документация.

Допускается привлечение к работе студентов-медиков. У каждого сотрудника должна быть медицинская книжка с профосмотром и допуском к работе.

Дистанционная торговля

Интернет-аптеки не имеют права на торговлю наркотическими, психотропными препаратами и лекарствами с этиловым спиртом, доля которого превышает границу в 25%. Для получения разрешения на дистанционную торговлю выполняются следующие требования:

• на территории страны должно работать больше 10 торговых точек (для сетевиков);
• срок лицензии больше 1 года;
• наличие разрешения от Росздравнадзора;
• складские помещения – для хранения товаров;
• мобильное приложение и сайт с системой приема платежей;
• оборудование для перевозки медикаментов – сумки-холодильники, термоконтейнеры;
• соблюдение тайны данных покупателей.

Заказанные средства вручаются покупателю в руки или иному лицу, выступающему от него. Медикаменты могут доставляться в пункты выдачи, но запрещаются к развозке в почтамты и аналогичные устройства.

Допуск требует отправки в Росздравнадзор заявления и документации, подтверждающей соблюдения вышеперечисленных условий. Решение будет принято на протяжении 5 рабочих дней.

Обратите внимание: Требования к интернет-аптекам не отличаются от обычных объектов. Привлечение к административной ответственности в течение одного года дважды приведет к отзыву лицензии и запрету на предпринимательскую деятельность.

Облачная система учета продаж товаров и клиентов

Поиск программы автоматизации проводиться с учетом нескольких факторов:

• функциональности;
• сервисной поддержки
• стоимости обслуживания и пр.

Приложение необходимо для оптимизации рабочих процессов, повышения рентабельности бизнеса. Важное значение имеет его функциональность, напрямую влияющая на показатели автоматизации торгового объекта.

Программы позволяют увеличивать оборот за счет быстрого обслуживания покупателей, расширения ассортиментного ряда, без дополнительных вливаний средств. Улучшения связаны со строгим контролем над остатками продукции, оптимальным планированием последующих закупок.

Организационная структура

Открытие торгового объекта может проходить под ИП или юридическим лицом. Организационно-правовая форма зависит от конечных целей:

• для производственного предприятия требуется ООО;
• для стандартной продажи готовых медикаментов – ИП.

Не следует забывать, что индивидуальный предприниматель должен иметь диплом провизора или фармацевта.

Как привлечь первых клиентов

Знакомство с новым предприятием для целевой аудитории проходит при помощи:

• раздачи листовок;
• установки рекламных растяжек вдоль транспортных трасс;
• вывески, заметной в любое время суток и при любых погодных условиях;
• онлайн-карт Google Maps или Дубль Гис.

Торжественное открытие должно проходить при предварительной рекламной компании. Вся информация об аптеке должна быть подробно описана на соответствующих ресурсах, чтобы покупатель мог ознакомиться с предлагаемым ассортиментом, не выходя из дома.

Сколько стоит открыть аптеку

Средняя по размеру организация обойдется в 2 млн. руб. При правильных расчетах первоначальные расходы можно немного сократить.

Чек лист открытия

В перечень расходов входят несколько пунктов. Пример с расчета включает:

Наименование	Деньги в тыс. руб.
Ремонтные работы и аренда помещения	от 200 до 300
Оборудование	от 500 до 600
Реклама и маркетинг	от 60 до 70
Регистрация деятельности	от 50 до 100
Покупка продукции	от 900 до 1 млн.

Дополнительной статьей в проекте считаются обязательные ежемесячные издержки в 150-200 тыс. руб.

Показатели окупаемости проекта

Расчет показал следующие сведения:

• построение модели – до 10 лет;
• уровень инфляции – 10%;
• ставка по дисконту – 14,2%;
• срок окупаемости – до 4 лет.

Внутренняя норма доходности по схеме составляет 44%, чистая приведенная стоимость – 2,3 млн. руб.

Распространенные ошибки при создании аптечного бизнеса

Начало деятельности у многих предпринимателей проходит со стандартными ошибками, мешающими быстрому продвижению предприятия и выходу на чистую прибыль. Список основных просчетов представлен:

• неверно подобранным расположением торгового объекта – места со слабой проходимостью не принесут ожидаемых доходов, могут привести к разорению;
• отсутствием автоматизации работы точки – без учета остатков и своевременной закупки необходимого перечня лекарств произойдет отток покупателей;
• грубостью или низкой квалификацией персонала – в аптеки люди приходят не только за медикаментами, но и подробным описанием их свойств и способов применения;
• нарушениями санитарных или торговых норм – несколько административных штрафов становятся причиной отзыва лицензии и наложения запрета на деятельность.

Правильный расчет бизнес-плана, расположение в зоне высокой проходимости объекта и грамотные сотрудники помогут получить известность и постоянных покупателей. Лицензированная деятельность требует выполнения законодательных указаний, во избежание получения регулярных штрафов. Бизнес относится к выгодным направлениям с долгосрочными перспективами, предприятие прибыльно при правильном маркетинговом подходе.

Читайте далее: